Home Office - Call Center Agent f? Finanzen/Bankenbereich (m/w/d)

Required Language
German

Employment Type
Part time

Contract Type
Permanent

Description

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) f? Foundever! Biete den Kunden einer namhaften Bank einen exzellenten Kundenservice.

Startdatum: 09.09.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 20 - 30 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 07:00 - 22:00 Uhr, Sa/So/Feiertage zwischen 08.00 - 20:00 Uhr | Gehalt: Festgehalt 2.152 ?/Monat (bei 40h/Woche) + ungedeckelter Bonus (nach oben hin ist alles offen!) + Home-Office-Pauschale 30 ?/Monat + Zuschl?e

Deine Benefits:
? M?lichkeit auf 100% Home Office
? Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware zum idealen Start bei uns
? Unbefristete Festanstellung mit 25 Urlaubstagen + Sonderurlaub zu besonderen Anl?sen
? Anzahl an Wochenstunden, die zu dir und deinem Leben passt: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche m?lich!
?... Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an verm?enswirksamen Leistungen (40 ?/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
? Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten oder gem?lichen Grillabenden besser kennen
? Interne Karrierem?lichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer F?rungspositionen werden intern besetzt!
? Wir haben gro?rtige Mitarbeiter, die sich f? unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
? Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir daf?, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungs?ungen, ...)
? Nachhaltigkeit: Wir sch?zen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abl?fen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
? Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, T?kei, Zypern, uvm.)

Deine neuen Aufgaben:
? Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anfragen zu Terminvereinbarungen, Vermittlungen, allgemeinen Informationen, Mitteilungen an Berater uvm.
? Neukundenerfassung und Legitimationspr?ungen
? Pflege unserer Kundendatenbank

Deine Qualifikationen:
? Quereinsteiger oder bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
? Flie?nd Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
? Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
? Freude an der Kommunikation und Telefonie
? Gelassenheit in stressigen Situationen
? L?ungsorientierte Arbeitsweise

F? die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:
? Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
? Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
? Einen Computer, der direkt ?er einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterst?zen, ?er eine Firewall Komponente verf?en und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
? Einen ruhigen, abschlie?aren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
? Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
? Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu kl?en.
? Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
? Sind all diese Schritte positiv verlaufen, hei?n wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ?-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Du hast noch weitere Fragen?

Du erreichst uns per Mail: recruitment-whv@foundever.com !

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Foundever? ist ein weltweit f?rendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse f? mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Daf? setzen wir uns mit innovativen CX-L?ungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterst?zen die Gesch?tsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.???

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Gro?s!? Create your best moments - with Foundever?! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen ? Quereinsteigende, Studierende, M?ter, V?er, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, L?der und Religionen sowie nicht-bin?e Menschen. All people are welcome at Foundever?! Wo bleibst du

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