Sachbearbeiter im Backoffice Lufthansa (m/w/d) | Inbound | Vollzeit

Deine Karriere startet hier:

Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite zu 100% im Home-Office f? eine der weltweit f?renden Airlines!

Die Position:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Backoffice arbeitest Du f? ein gro?s Flugunternehmen im Home Office. Starte deinen neuen Job direkt am eigenen Schreibtisch!

Im Rahmen Deiner T?igkeit bilden wir Dich ab dem 16.09.2024 durch ein vollbezahltes Fachtraining und weiterf?rende Coachings aus.

Die Arbeitszeiten sind montags - freitags in der Zeit von 09:00 - 19:00 Uhr und werden in unterschiedlichen Schichten abgebildet.

Deine Aufgaben:
? Bearbeitung von Kundenanfragen bez?lich Flugausf?len, Versp?ungen oder verlorenem Gep?k
? ?erpr?ung der Buchung, Feststellung von Fristeinhaltungen und anderen relevanten Informationen
? Bei Unstimmigkeiten oder Problemen Hinweis an den Kunden, wie weiter vorzugehen ist
? Eigenst?dige Aufnahme von Forderungen, Weiterleitung bei Bedarf
? Organisation von Kompensationszahlungen bei... Versp?ungen oder Verlust des Gep?ks
? Berechnung und Gutschrift bei Totalverlusten
? Weiterleitung besch?igter Gep?kst?ke an die entsprechende Abteilung oder Berechnung des Schadenswertes, falls gew?scht.

Dein Profil:
? Kommunikative F?igkeiten
? sehr gute m?dliche und schriftliche Deutschkenntnisse (mind. C1)
? gute m?dliche und schriftliche Englischkenntnisse (mind. B2)
? schnelle Auffassungsgabe
? organisiertes Arbeiten
? sehr hohe Zuverl?sigkeit und Teamf?igkeit
? Excel und Word Kenntnisse von Vorteil
? grundlegende Mathematik

Wir bieten Dir:
? 100% Home-Office und moderne Hardware:
Vom Interview bis zur t?lichen Arbeit ? alles remote. Die ben?igte Hardware erh?tst Du per Post.
? Flexible Arbeitszeiten
? Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
? Dienstrad Zuschuss:
Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Zuschuss f? ein Job Rad, das nat?lich auch privat genutzt werden kann.
? Bezahlte Online-Trainings:
Nutze kostenlose Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung.
? Aufstiegs- und Entwicklungsm?lichkeiten:
Profitiere von Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen durch unser JUMP! Programm.
? Mitarbeiterangebote und Firmenevents:
Genie? spezielle Rabatte und au?rgew?nliche Events.
? Zusatzleistungen:
Zahnzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge mit AXA und Bildschirmarbeitsplatzbrille von Fielmann.

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und finde heraus, warum weltweit mehr als 500.000 Personen Teleperformance als Arbeitgeber gew?lt haben!
Der Bewerbungsprozess ist einfach:
? Online bewerben.
? Testaufgaben per E-Mail erhalten.
? Telefonisches Kennenlernen mit dem Recruiting Team.
? Finales Videointerview.

Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:
0800 3 430 430

Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany
? Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Aus?ung einer Vollzeitt?igkeit. Das Monatseinkommen setzt sich aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage zusammen, die sich bei einem Projektwechsel ?dert. Wenn du weitere Informationen m?htest, erf?rst du mehr in deinem pers?lichen Bewerbungsgespr?h.

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergr?den und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu f?dern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identit?. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit f? Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gr?den der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. f? alle Geschlechtsidentit?en verwendet

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